FAQ

פשוט מאוד! ניתן לנקות עם מטלית לחה, סבון עדין ומים. לא מומלץ להשתמש בחומרי ניקוי חזקים כדי לשמור על איכות הצבע והחומר.

אנחנו שולחים לכל הארץ! המשלוח מגיע עם שליח עד הבית, וניתן גם לבחור באיסוף עצמי בנקודות מסוימות (יש ליצור איתנו קשר מעל מנת לבצע הזמנה באיסוף עצמי)

כן! כדאי לבחור שרשרת במידה גדולה יותר - כדי שלא תיעלם בפרווה. אפשר גם להתייעץ איתנו לפני הרכישה!

רוב המשלוחים מגיעים בין 4-7 ימי עסקים. בערים מרכזיות זה בדרך כלל יותר מהיר! כרגע מדובר בPre-Order ולכן אנחנן לא מתחייבות על זמני משלוח

שאלה מעולה! אפשר לנסות להכין לבד, אבל כשאתם קונים מאיתנו, אתם מקבלים הרבה יותר מסתם שרשרת: 1. איכות ובטיחות שאין בבית – אנחנו משתמשות בחומרים סופר עמידים ובטיחותיים, כאלה שנבדקו במיוחד לבעלי חיים, עם סגירה חזקה שלא נפתחת בטעות. לא כל חומר ביתי יחזיק מעמד כמו שצריך לאורך זמן. 2. גימור מקצועי ועמידות – השרשראות שלנו מיוצרות בתשומת לב לכל פרט, עם חיבורים חזקים ועיצוב שיחזיק לאורך זמן, גם אצל הכלבים והחתולים הכי משוגעים. 3. נוחות וחיסכון בזמן – למה להסתבך עם חומרים, כלים וזמן עבודה, כשאפשר פשוט לקבל שרשרת מוכנה ומדויקת, שעברה בדיקות עמידות ובטיחות? 4. סטייל ייחודי ומקורי – כל עיצוב שלנו נבחר בקפידה כדי להפוך כל חיית מחמד לבידי הכי מגניב בשכונה. זה לא סתם חוט וחרוזים – זו יצירה מוקפדת עם טביעת האצבע שלנו. בקיצור, במקום להתעסק עם חומרים וכלים, פשוט מזמינים – ומקבלים מוצר מוגמר, איכותי, ייחודי ועמיד. חיית המחמד שלך שווה את זה!

אנחנו כאן כדי לעזור לך לבחור את המידה המושלמת! אם את/ה לא רוצה לשאול ישירות, פשוט שלחו לנו תמונה של הכלב או ציינו את הגזע והגודל המשוער, ואנחנו נעזור להתאים את המידה הכי נכונה. 
תמיד עדיף ללכת על מידה מעט יותר גדולה מאשר קטנה מדי, ואפשר גם להחליף במקרה הצורך.

אנחנו שואפות לשלמות ויוצרות את השרשראות בעבודת יד עם תשומת לב לפרטים הקטנים, אבל אם קיבלת מוצר עם פגם – פנו אלינו ואנחנו נחליף אותו בלי בעיה.

מומלץ שלא, השרשרת היא אקססורי בלבד, ולא מיועדת כקולר להולכה. תמיד מומלץ להשתמש בקולר או ברתמה מתאימה להליכה בטוחה.

ניתן להחזיר את השרשרת שלא נעשה בה שימוש תוך 14 יום ולקבל החזר/החלפה (לפי מדיניות ההחזרות שלנו).

כדי לוודא שהשרשרת תתאים בצורה מושלמת לכלב שלכם, יש שתי דרכים פשוטות למדידה: 1. מדידה ישירה – מדדו את היקף הצוואר של הכלב עם סרט מדידה במקום שבו הקולר יושב בנוחות. 2. מדידה לפי קולר קיים – אם כבר יש לכלב קולר שמתאים לו, מדדו את אורכו בס"מ. התאמת המידה: לאחר המדידה, השוו את התוצאה לטבלת המידות שלנו ובחרו במידה הקרובה ביותר. שימו לב! אם המידה שלכם נופלת בין שתי מידות – בחרו את המידה הגדולה יותר לנוחות מקסימלית.