Question 1

איך בוחרים את המידה המתאימה?

Accepted Answer

כדי לוודא שהשרשרת תתאים בצורה מושלמת לכלב שלכם, יש שתי דרכים פשוטות למדידה:

1. מדידה ישירה – מדדו את היקף הצוואר של הכלב עם סרט מדידה במקום שבו הקולר יושב בנוחות.
2. מדידה לפי קולר קיים – אם כבר יש לכלב קולר שמתאים לו, מדדו את אורכו בס"מ.

התאמת המידה:
לאחר המדידה, השוו את התוצאה לטבלת המידות שלנו ובחרו במידה הקרובה ביותר.
שימו לב! אם המידה שלכם נופלת בין שתי מידות – בחרו את המידה הגדולה יותר לנוחות מקסימלית.

Question 2

למה שאקנה מכם ולא אכין לבד בבית?

Accepted Answer

שאלה מעולה! אפשר לנסות להכין לבד, אבל כשאתם קונים מאיתנו, אתם מקבלים הרבה יותר מסתם שרשרת:

1. איכות ובטיחות שאין בבית – אנחנו משתמשות בחומרים סופר עמידים ובטיחותיים, כאלה שנבדקו במיוחד לבעלי חיים, עם סגירה חזקה שלא נפתחת בטעות. לא כל חומר ביתי יחזיק מעמד כמו שצריך לאורך זמן.

2. גימור מקצועי ועמידות – השרשראות שלנו מיוצרות בתשומת לב לכל פרט, עם חיבורים חזקים ועיצוב שיחזיק לאורך זמן, גם אצל הכלבים והחתולים הכי משוגעים.

3. נוחות וחיסכון בזמן – למה להסתבך עם חומרים, כלים וזמן עבודה, כשאפשר פשוט לקבל שרשרת מוכנה ומדויקת, שעברה בדיקות עמידות ובטיחות?

4.  סטייל ייחודי ומקורי – כל עיצוב שלנו נבחר בקפידה כדי להפוך כל חיית מחמד לבידי הכי מגניב בשכונה. זה לא סתם חוט וחרוזים – זו יצירה מוקפדת עם טביעת האצבע שלנו.

בקיצור, במקום להתעסק עם חומרים וכלים, פשוט מזמינים – ומקבלים מוצר מוגמר, איכותי, ייחודי ועמיד. חיית המחמד שלך שווה את זה!

Question 3

האם אפשר להשתמש בשרשרת להליכה עם רצועה?

Accepted Answer

מומלץ שלא, השרשרת היא אקססורי בלבד, ולא מיועדת כקולר להולכה. תמיד מומלץ להשתמש בקולר או ברתמה מתאימה להליכה בטוחה.

Question 4

יש משלוחים?

Accepted Answer

אנחנו שולחים לכל הארץ! המשלוח מגיע עם שליח עד הבית, וניתן גם לבחור באיסוף עצמי בנקודות מסוימות (יש ליצור איתנו קשר מעל מנת לבצע הזמנה באיסוף עצמי)

Question 5

תוך כמה זמן המשלוח יגיע?

Accepted Answer

רוב המשלוחים מגיעים בין 4-7 ימי עסקים. בערים מרכזיות זה בדרך כלל יותר מהיר!

כרגע מדובר בPre-Order ולכן אנחנן לא מתחייבות על זמני משלוח

Question 6

איך מנקים את השרשרת?

Accepted Answer

פשוט מאוד! ניתן לנקות עם מטלית לחה, סבון עדין ומים. לא מומלץ להשתמש בחומרי ניקוי חזקים כדי לשמור על איכות הצבע והחומר.

Question 7

האם השרשרת מתאימה לחיית מחמד עם פרווה ארוכה מאוד?

Accepted Answer

כן! כדאי לבחור שרשרת במידה גדולה יותר - כדי שלא תיעלם בפרווה. אפשר גם להתייעץ איתנו לפני הרכישה!

Question 8

אם אני רוצה לקנות במתנה ולהפתיע בשרשרת, איך אפשר לדעת מה המידה בלי לשאול את הבעלים?

Accepted Answer

אנחנו כאן כדי לעזור לך לבחור את המידה המושלמת! אם את/ה לא רוצה לשאול ישירות, פשוט שלחו לנו תמונה של הכלב או ציינו את הגזע והגודל המשוער, ואנחנו נעזור להתאים את המידה הכי נכונה.  תמיד עדיף ללכת על מידה מעט יותר גדולה מאשר קטנה מדי, ואפשר גם להחליף במקרה הצורך.

Question 9

מה עושים אם השרשרת לא מתאימה במידה?

Accepted Answer

ניתן להחזיר את השרשרת שלא נעשה בה שימוש תוך 14 יום ולקבל החזר/החלפה (לפי מדיניות ההחזרות שלנו).

Question 10

מה קורה אם קיבלתי מוצר פגום?

Accepted Answer

אנחנו שואפות לשלמות ויוצרות את השרשראות בעבודת יד עם תשומת לב לפרטים הקטנים, אבל אם קיבלת מוצר עם פגם – פנו אלינו ואנחנו נחליף אותו בלי בעיה.

FAQ

Frequently asked questions